Politique d’expédition

Ramassage en magasin

Le ramassage en magasin est offert gratuitement.
Un courriel vous sera envoyé ou quelqu’un vous appellera lorsque votre commande sera prête.
Vous disposez de 30 jours pour récupérer votre commande après notification.
Des frais d’entreposage peuvent s’appliquer si la commande n’est pas ramassée dans ce délai.

Nous vous contacterons par téléphone pour fixer un rendez-vous.
Le livreur vous appellera également avant son arrivée.
Paiement complet requis avant la date de livraison. Si le paiement n’est pas reçu, la livraison sera reportée à une date ultérieure.
Les dates de livraison sont planifiées pour optimiser nos routes; il n’est pas toujours possible d’accommoder toutes les préférences.
Avant l’arrivée du livreur : veuillez libérer votre entrée de tout véhicule ou obstacle.
La livraison se fait directement dans l’entrée. Nous ne déposons pas les commandes dans la cour ou le garage.
Il est de votre responsabilité de vérifier le contenu de la commande avant que le livreur reparte.

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 48 heures ouvrables.
Le délai de livraison est généralement de 5 à 7 jours ouvrables après traitement.
En cas de problème avec votre livraison, veuillez communiquer avec nous rapidement pour assistance.